Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Wie wij zijn

Directboost helpt ondernemers en creators groeien op Instagram met software die elke dag netwerkt met hun doelgroep. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Vragen over privacy stuur je naar info@directboost.nl. Je kunt ons ook bereiken via WhatsApp op +31 6 24413231.

Welke gegevens we verwerken

• Als je onze website bezoekt: je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, de pagina's die je bekijkt en gegevens via de Meta-pixel. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.
• Als je een account aanmaakt: je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord en tijdzone.
• Als je een Instagram-account koppelt: je gebruikersnaam, de gegevens die nodig zijn om namens jou in te loggen en acties uit te voeren, je doelgroepinstellingen, de accounts die je als target toevoegt en de activiteiten en statistieken in je dashboard.
• Als je betaalt: je naam, e-mailadres, factuuradres, eventueel je bedrijfsnaam en btw-nummer, en de status van je betaling. Je betaalgegevens zelf worden verwerkt door onze betaalpartner.
• Als je contact met ons opneemt: je naam, telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van je berichten, via WhatsApp, e-mail of een afspraak in Calendly.

Waarom we deze gegevens gebruiken

• Om de dienst te leveren: je account, de koppeling met Instagram, de dagelijkse acties en je dashboard.
• Om je te helpen: bij vragen, bij de setup en bij problemen met je account.
• Om te factureren: we zijn wettelijk verplicht onze administratie bij te houden.
• Om de website en de dienst veilig te houden en te verbeteren.
• Om advertenties te meten: via de Meta-pixel zien we of iemand na een advertentie op onze website komt en een proefperiode start.

Voor elk doel hebben we een wettelijke grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met jou, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals:

• Webflow, voor de hosting van deze website
• onze hostingpartij, voor het dashboard op directboost.app
• Plug&Pay en onze betaalprovider, voor de checkout en betalingen
• Meta, voor de Meta-pixel en WhatsApp
• Calendly, voor het plannen van afspraken
• Vimeo, voor de video's op onze website
• Instagram, omdat de software namens jou acties uitvoert op je account

Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte gelden passende waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens en je Instagram-koppeling bewaren we zolang je account bestaat. Zeg je op, dan verwijderen we ze binnen een redelijke termijn, tenzij we ze nog nodig hebben voor onze administratie of een lopende vraag. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals beveiligde verbindingen en beperkte toegang voor ons team. Deel je inloggegevens nooit met anderen.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking, een beperking vragen of je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@directboost.nl. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.